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Bei technischen Fragen, nutzen Sie bitte unser Community-Forum. Dieses ist unter www.forum.mybotshop.de verfügbar.

FAQ - Häufige Fragen

Wir erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot nach Ihren Vorgaben. Bitte senden Sie uns unter nachfolgenden Angaben eine Email. Sie erhalten daraufhin binnen weniger Stunden eine Rückmeldung mit beigefügtem Angebot, und weiteren Informationen zur Zahlungsart und dem voraussichtlichem Lieferdatum:

  • Anzahl, Produktname, Artikelnummer
  • Liefer.- & Rechnungsanschrift
Wir bieten sowohl öffentlichen Einrichtungen als auch Unternehmen nach Überprüfung den Kauf auf Rechnung an. Darüber hinaus können wir in der Regel ebenfalls ein Zahlungsziel von bis 30 Tagen gewähren. Weitere Informationen erhalten Sie HIER.
Bei Angabe von "Sofort verfügbar" bei einer Lieferzeit von mehr als 2-3 Werktagen ist das gewünschte Produkt derzeit nicht auf Lager aber bereits bestellt und befindet sich im Zulauf. In der Regel sind diese Produkte binnen weniger Tage wieder Lagerhaltig. Sollten Sie Angaben zum voraussichtlichen Liefertermin wünschen, so kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

Versand

Bei Auswahl der deutschen Post erfolgt der Versand unversichert und als Warensendung. Aufgrund dessen kann die Zustellung bis zu 7 Werktage benötigen. Sollten Sie gewisse Produkte kurzfristig benötigen, so wählen Sie bitte DHL oder kontaktieren uns per Email für einen Express Versand.

Es steht keine Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Bei Auswahl von DHL erfolgt die Zustellung in der Regel deutschlandweit binnen 2 Tage. Umliegende Länder, wie Österreich, Polen oder die Schweiz benötigen im Durchschnitt 3 Tage. Sollten Sie gewisse Artikel schnellstmöglich benötigen, so kontaktieren Sie uns bitte per Email für einen Express Versand.

Jedes Paket trägt eine individuelle Sendungsnummer

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